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Escrito por Diego Pasjalidis en Materiabiz.com
Viernes, 27 de Enero de 2012 15:13 |
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| Los 6 errores más comunes en el uso del FODA |
|  Así como un martillo en manos de un carpintero puede construir maravillas, en manos de un loco se transforma en un arma. De igual forma, el FODA es una herramienta cuyo éxito depende de la forma en que se utilice.
Siendo una de las herramientas más difundidas, el análisis FODA consiste en identificar las Fortalezas y Debilidades de una idea, proyecto o negocio, y asociarlas con las Oportunidades y Amenazas que nos presenta el entorno. Mucho se ha escrito sobre la misma y es frecuente su utilización en todas las áreas de una empresa. El FODA se ha convertido en un elemento imprescindible en todo plan de negocios y análisis estratégico, ya que obliga a analizar las variables internas y externas, tanto buenas como malas. Pero debido a que su concepto y uso es muy sencillo, la herramienta tiende a perder eficacia en manos inexpertas, normalmente concluyendo en una pizarra u hoja de papel con cuatro columnas, en donde se tratan de entender las variables y ver cómo poder mejorarlas. Pero hay algo más que el FODA puede permitirnos y, para ello, debemos considerar una serie de aspectos. |
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Escrito por Leticia Barrón Domínguez
Martes, 24 de Enero de 2012 00:24 |
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| Como restaurar la imagen institucional después de la crisis El caso de US Airways |
¿Es posible restaurar la imagen institucional después de una catástrofe?. Así lo hizo US Airways y posicionó a la aerolínea como una empresa segura. Etapas de una crisis. De acuerdo a Barton (2001), una crisis tiene cinco etapas. La primera, es la de detección, se refiere a cuando una empresa detecta síntomas que hay que cuidar para evitar un conflicto mayor o una crisis. La segunda etapa es la prevención, en la que se prepara un plan proactivo en caso de llegar a una crisis. Aquí hay que recalcar que toda empresa tiene riesgo, ya sea bajo, medio o alto de estar en una situación de crisis. Una aerolínea, por el giro de su negocio y sus operaciones normales es una empresa de alto riesgo y por lo tanto debe tener planes de prevención de riesgos operativos como un plan estratégico y un equipo para comunicar las situaciones de crisis. En la tercera etapa, contención, la organización se encuentra en etapa de crisis y trata de contenerla y comunicarla a sus diferentes públicos de la manera más adecuada y evitar la caída de la reputación institucional. En la cuarta etapa, recuperación, la empresa se esfuerza en recuperar las operaciones normales; y la quinta etapa, aprendizaje, es la etapa de la post-crisis, en el que la empresa realiza un autodiagnóstico de lo aprendido durante, determina el posicionamiento de su imagen institucional hacia sus públicos, y la necesidad de restaurar esta imagen y el plan de comunicación post- crisis. Es en las tres últimas etapas en que se basará el análisis de este caso. |
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Escrito por Sergio Wrgner
Lunes, 10 de Octubre de 2011 21:43 |
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| Una ventana a la confusión |
|  Seguro que usted tiene una ventana en su casa. Para este análisis que voy a intentar hacer, sería necesario que usted tenga una ventana de dos hojas corredizas. Son bastante comunes en cualquier casa y por esto se me ocurrió recurrir a ellas para graficar esta teoría. Le pido algo más, imagine que una de las hojas de la ventana tiene un vidrio transparente, pero rojo. Imagine que la otra hoja tiene similares características, pero el vidrio es de color azul.
Una vez que tenga esto en su mente, el paso siguiente será el de darle un nombre a cada una de las hojas de la opinión. Llamaremos a la del vidrio rojo “información” y a la del vidrio azul “Opinión”. Observe que, al estar la ventana cerrada, el vidrio rojo y el azul nos muestran el total de su superficie y se distingue, perfectamente, la información de la opinión. ¿De qué lado de la ventana deberá estar usted posicionado? Esto podría ser elegido a criterio suyo. Usted puede ubicar el rojo (información) y el azul (opinión) del lado que guste aunque, para que esto sea más fácil, se me ocurre que sería mejor ponernos de acuerdo y ubicar el rojo a la izquierda y el azul a la derecha. (Suena bastante lógico además ¿no le parece?) |
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Escrito por Efraín Cavallini Acuña
Viernes, 23 de Septiembre de 2011 21:35 |
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| Ética, Comunicación y Sociedad |
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400 personas, entre esComunicadores, estudiantes, universitarios y representantes de la sociedad civil que fueron parte de este esfuerzo colectivo. El martes 16 de agosto del 2011 será recordado como un día histórico, en el cual de forma voluntaria, después de un largo proceso, los profesionales en có acogieron el nuevo código de ética, documento que será enmarcado dentro del proceso de divulgación y convencimiento institucional para que los comunicadores reconozcan la responsabilidad de respetar los principios y los valores que fomenten el bienestar entre ellos mismos y para con la sociedad. Así introduce, el periódico Primera Plana del Colegio de Periodistas de Costa Rica, la aprobación por parte de la Asamblea General de este Colegio, del nuevo Código de Ética que rige a partir del mes de agosto del presente año. |
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